Política de Privacidad

Política de privacidad de Olivet Telecom. Información sobre el tratamiento de datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Identidad

Neutralia Operador Global, SLU (marca «Olivet Telecom»)

NIF

ESB67425884

Domicilio

Carrer Era Esquerra, 18 · 08242 Manresa (Barcelona)

Contacto

ac@olivet.com · 900 525 623

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario de contacto.
• Gestionar la contratación, provisión y facturación de los servicios de comunicaciones electrónicas contratados.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al sector de las telecomunicaciones (conservación de datos de tráfico, portabilidad, interceptación legal, etc.).
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento previo o exista una relación contractual previa con productos o servicios análogos.
• Prevenir el fraude, proteger la red y garantizar la correcta prestación del servicio.

3. Base jurídica

• Ejecución de contrato: para la prestación y facturación de los servicios.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y la atención a consultas.
• Obligación legal: para el cumplimiento de la normativa sectorial (Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones, Ley 25/2007 de conservación de datos, etc.).
• Interés legítimo: para la prevención del fraude y la seguridad de la red.

4. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, finalizada ésta, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y las obligaciones legales sectoriales aplicables.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento, los proveedores de servicios necesarios para la prestación de nuestros servicios (alojamiento, mensajería, facturación, operadores mayoristas de red), con los que se suscriben los correspondientes contratos conforme al artículo 28 del RGPD. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a ac@olivet.com con el asunto «Protección de Datos» acompañando copia de un documento identificativo. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento vulnera la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.